Häufig gestellte Fragen
Was macht eine Softwarelösung für Ladeinfrastruktur?
Eine Softwarelösung für Ladeinfrastruktur verwaltet Ladepunkte, Nutzer, Tarife, Energieflüsse und Abrechnungen zentral. Sie steuert die Verteilung der verfügbaren Ladeleistung, ermöglicht Reporting und Monitoring und verbindet Ladeinfrastruktur mit ERP-, Energie- und Backend-Systemen.
Welche Funktionen bietet ET|Portal?
ET|Portal bietet Nutzer- und Tarifverwaltung, Multi-Site-Management, Reporting, Monitoring, eichrechtskonforme Abrechnung, Last- und Energiemanagement, OCPP-Anbindung sowie Schnittstellen zu ERP- und Energiesystemen. Damit lassen sich Ladeinfrastrukturen vom Einzelstandort bis zum standortübergreifenden Portfolio professionell betreiben.
Können mehrere Standorte zentral verwaltet werden?
Ja. Über das Multi-Site-Management verwalten Sie beliebig viele Standorte in einer einzigen Plattform – mit standortbezogenen Rechten, gemeinsamem Reporting und konsolidierter Abrechnung. Damit eignet sich ET|Portal auch für Unternehmen mit verteilten Liegenschaften und Filialnetzen.
Können unterschiedliche Nutzergruppen und Tarife verwaltet werden?
Ja. Pro Standort lassen sich beliebige Nutzergruppen anlegen – z. B. Mitarbeitende, Besucher, Fuhrpark, externe Nutzer – mit eigenen Tarifen, Zugangsrechten und Abrechnungsmodellen. Tarife können dabei zeit-, gruppen- und standortabhängig gestaltet werden.
Können Ladepunkte und Betriebsdaten zentral überwacht werden?
Ja. ET|Portal zeigt in Echtzeit Verfügbarkeit, Auslastung, Energieflüsse und Fehlermeldungen aller Ladepunkte. Bei Störungen werden automatisch Tickets erzeugt und das Service-Team benachrichtigt.
Unterstützt ET|Portal Reporting und Verbrauchsauswertungen?
Ja. ET|Portal liefert standardisierte Reports zu Energieverbrauch, Auslastung, Nutzern und Abrechnungsdaten. Reports lassen sich nach Standort, Nutzergruppe oder Zeitraum filtern und als CSV/Excel exportieren – auch automatisiert.
Wie funktioniert Lastmanagement bei Ladeinfrastruktur?
Lastmanagement verteilt die verfügbare elektrische Leistung intelligent auf alle aktiven Ladepunkte. Statisches Lastmanagement arbeitet mit einer festen Maximalleistung, dynamisches Lastmanagement berücksichtigt zusätzlich den aktuellen Strombedarf des Gebäudes – so werden Lastspitzen und teure Netzentgelte vermieden.
Was ist der Unterschied zwischen Last- und Energiemanagement?
Lastmanagement verteilt verfügbare Ladeleistung auf die Ladepunkte. Energiemanagement geht einen Schritt weiter: Es bezieht zusätzliche Energiequellen (Photovoltaik, Speicher), Tarife und Verbrauchsdaten des gesamten Gebäudes mit ein und optimiert den Energieeinsatz wirtschaftlich.
Kann Photovoltaik in das Energiemanagement integriert werden?
Ja. ET|Portal unterstützt PV-Überschussladen und Integration in übergeordnete Energiemanagementsysteme. Überschüssiger Solarstrom wird vorrangig zum Laden genutzt, Netzanschluss und Speicher werden bedarfsgerecht eingebunden.
Unterstützt ET|Portal Schnittstellen zu anderen Systemen?
Ja. ET|Portal bietet standardisierte Schnittstellen für ERP-, CRM-, Energiemanagement- und Fuhrpark-Systeme – über OCPP und REST-APIs. Damit lassen sich Ladevorgänge, Abrechnungs- und Stammdaten nahtlos in bestehende IT-Landschaften integrieren.
Können AC- und DC-Ladepunkte gemeinsam verwaltet werden?
Ja. ET|Portal verwaltet AC- und DC-Ladepunkte gemeinsam in einer Oberfläche – auch herstellerübergreifend über OCPP. So bleibt die Verwaltung einheitlich, unabhängig von der eingesetzten Hardware.
Für welche Einsatzbereiche eignet sich die Softwarelösung von ENERANDO?
ET|Portal eignet sich für Unternehmen, Immobilien- und WEG-Betreiber, Flotten- und Fuhrparkverantwortliche sowie Hotels und Gastronomie. Vom Einzelstandort bis zum Multi-Site-Portfolio mit hunderten Ladepunkten skaliert die Lösung mit den Anforderungen.
Welche Vorteile bietet eine zentrale Softwarelösung für Ladeinfrastruktur?
Eine zentrale Softwarelösung reduziert den administrativen Aufwand, schafft Transparenz über Energieflüsse und Kosten, ermöglicht eichrechtskonforme Abrechnung und ist Voraussetzung für Lastmanagement, PV-Integration und Multi-Site-Betrieb. Damit wird Ladeinfrastruktur erst wirtschaftlich planbar.
Was passiert bei Problemen oder Störungen im Betrieb?
Störungen und Auffälligkeiten können zentral analysiert werden. Je nach Situation erfolgt die Unterstützung remote oder durch Serviceeinsätze vor Ort. Unseren Kunden steht dafür auch unsere 24/7 Hotline zur Verfügung.
Ist ET|Portal als Cloud-Lösung verfügbar?
ET|Portal wird als zentrale Softwarelösung für die Verwaltung und den Betrieb von Ladeinfrastruktur bereitgestellt. Die Nutzung erfolgt über eine zentrale Systemumgebung und ermöglicht den standortunabhängigen Zugriff auf relevante Funktionen und Daten.
Wie wird DSGVO-konform mit Nutzerdaten umgegangen?
Personenbezogene Daten werden unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. ET|Portal unterstützt die datenschutzkonforme Verwaltung von Nutzern, Ladevorgängen und Betriebsdaten.
Wie wird die Sicherheit von ET|Portal gewährleistet?
Bei Entwicklung und Betrieb werden technische und organisatorische Maßnahmen berücksichtigt, um Nutzer-, Betriebs- und Abrechnungsdaten bestmöglich zu schützen und einen zuverlässigen Systembetrieb zu unterstützen.
